Reklamačné podmienky

Reklamácie

6.1. Kupujúci má právo podať reklamáciu, ak kvalita alebo úplnosť dodaného tovaru nezodpovedá potvrdenej objednávke. V takomto prípade nás o tom informuje buď telefonicky alebo e-mailom na adresu: lovelyfood@blovelyfood.sk , a to do 24h od prevzatia objednávky (spolu s popisom daného nedostatku a priloženou fotografiou).

6.2. Uznané reklamácie vybavujeme na základe dohody s kupujúcim buď vrátením peňazí na účet alebo kompenzáciou v nasledujúcej objednávke (dodaním náhradného tovaru v najbližšom možnom termíne).

6.3. Reklamácie sú súčasťou prírody, a teda aj našich služieb. Žiadame týmto zákazníkov, aby reklamovali všetko, čo im vadí, a s úsmevom.